为保证买家的利益，本平台特此把商品质保政策罗列清晰，方便买家购买前记录参考，本平台运营10年，教育优惠经验丰富，本平台也作为其他电商平台的进货渠道，受到很多电商平台商家的青睐，也欢迎对接。

为保证买家的利益，本平台特此把本平台商品服务政策罗列清晰，方便买家购买前记录参考。

由于虚拟物品性质，非邮箱账号密码正常登录问题，商品一经出售不换不退，所有商品提供永久质保售后。

Our middle and high end US mailboxes and Vietnam Africa Europe customized mailboxeslifetime useThe mailboxes are brand new with no record of use, and you are free to contact the university to verify the expiration date of the mailboxes.校方单方面修改政策登录限制造成的【邮箱无法登录、邮箱被删除禁用】以下用“翻车”表述，作为售后质保标准，重大自然灾害学校倒闭等其它意外的不可抗因素不在售后范围。

Dear friends with American mailboxes, after applying for education offer products, it is recommended to unbundle edu mailboxes and replace them with your own private mailboxes, because edu mailboxes are only used to apply for education offers, and it is not recommended to do the main private mailboxes, after all, you are not American, so as to avoid that edu can't be used, which will cause you to be unable to use the education offer products.

售后处理方式为工单处理，网站顶部有提交工单，提交时候请详细描述自己的edu邮箱和收货邮箱和问题描述，维护人员会按照售后质保政策统一每周六、日进行回复处理。

What's a rollover?

有部分网友使用美国edu邮箱的邮件系统登录第三方群发软件进行垃圾广告诈骗商业邮件群发，严重影响学校系统安全，学校会停用一些异常账户，也会对部分正常用户误伤。有部分学校会因政策修改增加登录区域限制或者异常操作如IP变化频繁和非正常客户端等情况。

What is a warranty?

就是固定时间内保证邮箱的正常登陆没有问题，如果出现问题，担保提供解决方案的意思，质保就是产品的品质保证，是任何产品都应具备的基本属性。

Specific policies

1. 高端美国教育邮箱1年内出现无法登陆情况，补发任意高端美国edu邮箱。1年外出现无法登陆情况，补发海外非美国高端edu邮箱。
2. 中端美国教育邮箱1年内出现无法登陆情况，补发海外非美国edu邮箱。
3. 标准款美国教育邮箱1年内外出现无法登陆情况，补发海外标准款非美国edu邮箱。
4. 越南欧洲非洲edu邮箱随机用户名永久售后。
5. Title for the account category of non-mailbox goods due to the individual nature of the different, specific and customer service to communicate.
6. 售后不接受购买时实际付款金额进行补差价置换其它系列商品。
7. Because different models of foreign mailboxes docking foreign channels are different, so the after-sales warranty does not accept to make up the difference in the form of replacement of new mailboxes.
8. After the price adjustment for random Vietnam usernames on December 10, 2021, all random usernames Vietnam mailboxes purchased after 15:00 minutes on December 10 will be used for life, and random usernames before the 10th will be valid for 1 year.
9. 目前越南欧洲非洲部分美国管理员为本平台，使用时间和官方购买平台存活时间一致，如遇倒闭等不可控因素，用户自担风险。
10. 单次消费低于50元的为普惠性产品，1年后均不提供技术支持。
11. 对以上所有售后的邮箱持续提供技术支持。

specify

邮箱标题注明某某专用系列，只对专用的教育优惠进行保障，未标明专用系列，只对教育邮箱本身进行质保，比如邮箱收发邮件和登陆功能。

typical example: The US series of mailboxes partially support jetbrains, but in the event that jetbrains is blocked and unavailable at a later date, jetbrains is not covered by the after-sale warranty.

See this article of other third-party merchant platform can be carried, as long as the user can provide a guaranteed service to create a good Internet environment, this platform are welcome to carry.